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INFORMACION DE CADA TERMINO DE RASTREO
Usa el siguiente menú para dirigirte rápidamente al termino/s que deseas leer.
1. Pago: Pago Recibido, Pago con ePayco, Pago con Wompi, Pago Con mercadopago, Pago Con Bancolombia, Pago con Davivienda.
Cuando este estado se verfica en el rastreador de pedido significa que hemos recibido el pago de tu pedido por medido de las pasarelas de pago de nuestro sitio web https://tothelightstore.com/ o por transferencia bancaria a las cuentas de nuestra compañia TO THE LIGHT STORE.
2. Procesando:
Cuando este estado se verifica en el rastreador de pedido significa que tu pedido se esta procesando. El tiempo de proceso depende si el producto esta en Pre-Orden, La demanda del producto, procesos aduaneros, Transporte internacional, cantidad de pedidos anticipados, numero de orden del cliente, entre otros procesos que puede conllevar este estado puesto que todos nuestros productos son 100% importados.
3. E.Secuencia: Esperando secuencia.
TO THE LIGHT STORE hace su envios secuenciencialmente dependiendo de el numero de orden de cada cliente y siempre respetando el orden en que cada cliente solicito su pedido. Cuando este estado se verifica en el rastreador de pedido significa que tu pedido esta esperando pasar a la zona de embalaje para continuar con los siguientes estados y finalmente realizar la entrega.
4. E.Embalaje: Esperando Embalaje.
Cuando este estado se verifica en el rastreador de pedido significa que tu pedido paso a la zona de emblaje y esta a la espera de empaque por parte de nuestro equipo de embaladores.
5. Embalado:
Cuando este estado se verifica en el rastreador de pedido significa que tu pedido esta 100% embalado y rotulado. TO THE LIGHT STORE Cuenta con un equipo de embladores profecionales el cual diseña el paquete a la medida de cada producto o pedido con materiales de ultima tecnologia el cual respalda y cuida el producto de nuestro cliente al 100% evitando daños por mal manipulacion.
6. Esperando.R: Esperando Recolexion.
Cuando este estado se verifica en el rastreador de pedido significa que tu pedido esta a la espera de recoleccion por parte de las transpotadoras.
Interrapidisimo: Nuestro aliado para entregas a nivel de Colombia.
4-72: Nuestro aliado para entregas a nivel internacional.
7. Enviado:
Cuando este estado se verifica en el rastreador de pedido significa que hemos enviado y o la transportadora finalmente recolecto tu pedido para la entrega final. La transportadora tiene un tiempo de entrega aproximada de un dia habil a nivel de Bogota y ciudades cercanas, tres dias habiles a ciudades lejanas a Bogota y de 6 a 15 dias habiles a nivel internacional de pendiendo de el pais de entrega.
8. Reparto: En reparto.
Cuando este estado se verifica en el rastreador de pedido significa que tu pedido esta en la ciudad de destino en manos del repartidor quien hara la entrega final. El repartidor hara la cantidad de intentos posibles hasta hacer la entrega del pedido encaso de que el cliente estuviese ausente cuando el repartidor intento la entrega.
9. Entregado:
Cuando este estado se verifica en el rastreador de pedido significa que la transportadora nos notifico la entrega y el pedido finalmente se encuentra en tus manos.